mOperations

Mobilna aplikacija koja olakšava sve hotelske operacije!

Pogledajte video prezentaciju

Što je mOperations?

mOperations je mobilna aplikacija koja omogućuje jednostavno i sigurno upravljanje poslovnim procesima u svim segmentima hotelijerstva – domaćinstvu, održavanju, sektoru hrane i pića, recepcija, nabava…

Pomoću aplikacije mOperations na jednostavan način organizirajte sve službe unutar hotela i međusobno ih povežite da sinkonizirano djeluju.

mOperations integriran je s vodećim svjetskim PMS sustavima OPERA Oracle i Protel.

Pogledajte video

Aplikacija

izrađena po mjeri za jednostavno upravljanje hotelskim operacijama i ljudskim resursima.

Omogućuje brži protok informacija

i pregled cjelokupnog poslovanja u svakom trenutku.

Mi digitaliziramo Vaše poslovanje – planirane i izvanredne zadatke, kontrolne liste i podatke.

Sustav automatski dodjeljuje planirane i izvanredne zadatke osobama koje su za njih odgovorne.

Voditelji službi na jednostavan način mogu nadzirati sve hotelske i izvanhotelske procese

te automatski slati izvještaje odgovornim osobama putem elektronske pošte.

Modularna rješenja za sve segmente hotelskog poslovanja

Sustav je u potpunosti moguće prilagoditi specifičnostima poslovanja pojedinačnog hotela i svim procesima koji se u njemu odvijaju. Sustav osigurava bolju organizaciju svih hotelskih službi i omogućuje voditeljima hotela lakše upravljanje ljudskim resursima, koji postaju bolje organizirani, produktivniji i zadovoljniji.

DOMAĆINSTVO

Osigurava status soba u realnom vremenu s automatskom prijavom kvarova, izgubljenog/nađenog, prijave potrošnje mini-bara po svakom gostu, praćenje potrošnog materijala u sobi (posteljina, ručnici, kozmetika, higijena, amenities) Sustav prepoznaje iz koje je gost agencije, je li mu rođendan, je li u sobi, je li soba očišćena, pregledana i psremna za ugodan boravak gosta. U sustavu se može definirati protokol i upute čišćenja sobe na jeziku korisnika u domaćinstvu.

Zatraži demo

PREVENTIVNO ODRŽAVANJE

Digitaliziraju se svi zadaci i provjerava se popis informacija koje se spremaju u sustav. Sustav automatski dodjeljuje planirane i izvanredne zadatke na mobilnoj aplikaciji prema operativnom planu ili kontrolnoj listi. Sustav je moguće povezati s vanjskim servisima i pratiti njihovu učinkovitost. Centralnim upravljanjem za jedan ili više hotelskih jedinica omogućuje voditeljima nadležne hotelske službe jednostavan pregled nad svim procesima u stvarnom vremenu. sustav automatski omogućuje uvid u kartice strojeva i šalje automatske dnevne/tjedne izvještaje prema odogovornim osobama.

Zatraži demo

POSLUGA U SOBU SPA

Briga o gostu je na prvom mjestu! Sustav omogućuje svakom gostu naručivanje dodatnih usluga u hotelu putem vlastitog pametnog uređaja pomoću NFC/QR kod tehnologije bez prethodnog preuzimanja aplikacije.

Zatraži demo

PREGLED STATUSA SOBA

Osigurajte recepciju na dlanu već danas! Ergonomski dizajnirana aplikacija pruža pregledan status soba i lagani pristup svim važnim informacijama prema tipu korisnika.

Zatraži demo

ANALITIKA I IZVJEŠTAJI

Sustav omogućuje čitav niz specifičnih izvještaja koji se mogu automatizirati prema potrebama klijenata na dnevnoj, tjednoj i mjesečnoj bazi.

Zatraži demo

POPRAVAK KVAROVA

Svi korisnici sustava imaju mogućnost prijave kvarova unutar ili izvan hotela. Moguće je prijavljivati sve tipove kvarova - investicijsko, preventivno, korekcijsko, vanjsko i interno prijavljivanje.

Zatraži demo

POSTELJINA

Praćenje potrošnje posteljine s automatskom mogućnošću kreiranja zadataka sobaricam za izmjenu rublja u sobama prema potrebama pojedinačnog hotela.

Zatraži demo

POVRATNE INFOMARACIJE I RECENZIJE

Mogućnost međusobnog ocjenjivanja. između radnika (nadzornica sobarici i obratno) Ocjene gostiju hotela.

Zatraži demo

MOD / KONTROLA KVALITETE

Kreiranja zadataka za MODa na dnevnoj bazi s automatskim izvještavanjem uprave hotela.

Zatraži demo

MINI BAR

Prijava potrošnje mini-bara s automatskim izdavanjem računa gostu.

Zatraži demo

IZGUBLJENO I PRONAĐENO

Prijava izgubljenih stvari s automatskim slanjem obavijesti prema odgovornim osobama i automatskim povezivanjem sa gostom.

Zatraži demo

UPRAVLJANJE SKLADIŠTEM

Pratite cjelokupno materijalno poslovanje putem mobilne aplikacije unutar hotela: higijena, plahte, amenities.

Zatraži demo

HACCP

Kontrola kvalitete hrane, kritičnih točaka. Praćenje hladnog, toplog lanca, ulja, temeprature. Mogućnost povezivanja sa senzorima temperature, vlage.

Zatraži demo

mDining

Uz digitalni sustav praćenja doručaka, ručaka i večera gostiju, papiri postaju nepotrebni!

Ukoliko gost nema pravo na obrok sustav automatski omogućuje sjedanje troška obroka na račun sobe.

Zatraži demo

Parking porters

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce posuere varius tellus ullamcorper elementum. Nulla vitae nisi pellentesque, congue ante vitae, interdum lacus. Morbi congue urna quis libero tempor ultricies. Nunc ultrices quam nec ornare congue. Donec bibendum tortor diam, in placerat enim mollis eu. Sed tincidunt velit eget nisi sagittis condimentum. Nulla interdum velit et erat luctus dapibus. Donec et rutrum nisl. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas. Nullam in enim eget orci dapibus feugiat.

Zatraži demo

SIGURNOST NA RADU

Zatraži demo

E-LEARNING I E-TESTING

Zatraži demo

Preko 30 godina razvoja aplikacija

Jednostavna integracija s vašim postojećim sustavima

Sva naša rješenja su dizajnirana za jednostavnu integraciju s vašim postojećim sustavima, čime se dobiva potpuno integrirani informacijski sustav.

Zatraži sastanak Pošalji upit

Kako Vam mOperations može pomoći u poslovanju?

Upravljanje i nadgledanje svih hotelskih procesa u jednoj aplikaciji.

Sustav je certificiran

od strane najvećih svjetskih proizvođača PMS sustava, HTNG i FIAS protokoli.

Sustav automatski brine o poslovima

koje djelatnici imaju obvezu za napraviti, time sustav povećava produktivnost i zadovoljstvo djelatnika.

Vrlo jednostavno prijavljivanje raznovrsnih tipova kvarova

: korekcijsko, preventivno i investicijsko.

Automatsko prijavljivanje mini-bar troškova

koji automatski sjedaju na račun sobe.

Kontrolirajte kvalitetu svojih dobavljača

i odaberite najbolje.

Bolja organizacija i komunikacija

među službama i djelatnicima unutar hotela.

Sustav prati učinak djelatnika.

Bolje upravljanje sigurnošću hotela.

Planirajte osbolje za buduće poslove.

Prednosti mOperations aplikacije

uštede na troškovima materijala i skladištenja

0 - 0%

povećanje efektivnog rada osoblja

više izvještaja o uslužnim događajima

Viši standardi nadziranja

Praćenje dnevnih troškova

Povrat investicije u prvoj godini

Što kažu naši klijenti

S više od 30 godina iskustva stekli smo povjerenje brojnih klijenata

Volimo naše klijente

Što naši klijenti kažu o nama

mOperations je promijenio pravila poslovanja za Lošinj Hotels & Vile, značajno poboljšavajući našu operativnu učinkovitost. Uz lakšu komunikaciju i bolje upravljanje zadacima, našim gostima pružamo vrhunsku uslugu. To je postalo naše tajno oružje u pružanju iznimnih ugostiteljskih iskustava.

Snježana Baljak

Voditeljica odjela soba, Lošinj Hotels & Villas

Vidi ogledni primjer

Već u prvoj sezoni, mOperations je značajno poboljšao učinkovitost u svakom odjelu, što je rezultiralo manjim troškovima.

Ivica Max Krizmanić

Generalni direktor hotela Esplanade Zagreb

Vidi ogledni primjer

Valamar koristi mHACCP i zadovoljni smo učinkovitošću koju donosi u naše poslovanje. Pojednostavljuje upravljanje usklađenošću i osigurava da bez napora održavamo vrhunske standarde.

Samra Ljubunčić

Voditeljica održivosti, Valamar Riviera

Vidi ogledni primjer

CeNarov softver optimizira nabavu, smanjuje troškove i pojednostavljuje administraciju. Topla preporuka za učinkovito upravljanje narudžbama!

Filip Granić

Voditelj nabave, Bluesun Hotels & Resorts

Vidi ogledni primjer

wOrders je transformirao našu nabavu u Bluesun hotelima & Resorts. Poboljšao je naše procese, nudeći transparentnost, fleksibilnost i kontrolu troškova. Sa značajkama kao što su transparentno praćenje troškova i praćenje ugovora, ovaj softver za nas mijenja pravila igre.

Filip Granić

Voditelj nabave, Bluesun Hotels & Resorts

Stručni tim, velike inovacije, jednostavnost i brza implementacija. To je tvrtka koja definitivno postavlja nove trendove i drago nam je surađivati s njima.

Duje Božiković

Direktor hotelskih operacija, Le Meridien Lav

Implementacija, konfiguracija i obuka ključnih korisnika dobro su napravljeni. Jednostavno i brzo, bez stresa. Definitivno sa Sekom rješenjem imamo izvrstan alat za unapređenje poslovanja u području zdravlja i sigurnosti, ali iu drugim područjima kvalitete.

Mladen Zupa

Voditelj zaštite zdravlja i sigurnosti na radu, Coca Cola HBC

Kao velikoj hotelskoj grupi bilo je zaista izazovno optimalno planirati radno vrijeme. Korištenjem wPlanning aplikacije taj proces je znatno pojednostavljen i strukturiran. Već u prvoj sezoni primijetili smo povećanje učinkovitosti u svakom odjelu što je rezultiralo manjim troškovima. Automatski kreirana izvješća omogućila su praćenje realizacije plana.

Josip Rikić

Direktor hotelskih operacija, Bluesun Hotels & Resorts

mHACCP nudi snažan paket alata koje svaki tim za hranu i piće mora imati. Ova digitalna rješenja omogućuju nam bolje upravljanje cjelokupnim procesom sigurnog rukovanja, pripreme i posluživanja hrane i pića našim gostima, osiguravajući potpunu usklađenost s međunarodnim standardima kvalitete. Volimo pristupačan format aplikacije s interaktivnim rješenjima, sustavom obavijesti, automatski dodijeljenim zadacima i vrlo detaljnom analizom i izvješćivanjem što ovaj sustav čini jedinstvenim na tržištu.

Zoran Škorić

Voditelj operacija, Falkensteiner

mHACCP nam je omogućio da se HACCP standardi kvalitete provode u stvarnom vremenu. Jednostavan, brz, lak za implementaciju, baziran na oblaku, definitivno budućnost u prehrambenoj industriji i sretni smo što smo dio toga.

Igor Runtas

CEO, Igomat

Plava Laguna koristi rješenja mGuest i mOperations za upravljanje poslovanjem hotela i zahtjevima gostiju. Aplikacija se pokazala kao iznimno koristan alat. Donosi učinkovitost u svakodnevnim poslovima (pospremanje, održavanje...), omogućuje upravljanje zahtjevima gostiju, pri čemu gosti mogu postavljati zahtjeve putem mGuest aplikacije, a osoblje putem mobilnih uređaja ili računala.

Eva de Zan Prusina

Voditeljica ureda za odnose s javnošću, Plava laguna